Gerenciamento de Crise

Como recuperar o valor e a credibilidade da marca

Atuamos com grande eficácia em situações de crise, minimizando fatos negativos e preservando a boa imagem do cliente, por meio de um plano de ação e estratégias de abordagem à imprensa.  Agimos com rapidez, transparência e, sobretudo, com a divulgação de informações confiáveis capazes de esclarecer os fatos ou corrigir as possíveis distorções que geraram a crise.

Nestas ocasiões, além de preparar as fontes de comunicação (dirigentes, lideres, portas vozes), que irão falar com os jornalistas, mapeamos todas as repercussões das informações divulgadas – tanto do cliente quanto dos agressores, tendo em vista esclarecer o ocorrido, reparar os danos e preservar a boa imagem corporativa ou institucional.

Atuamos também no pós-crise, produzindo fatos e informações que possam superar os arranhões ocorridos com a imagem da marca, da pessoa, ou da instituição envolvidas na situação de crise.